2009年是久樂公司的“質量年”，久樂公司質量管理部爲了及時(shí)快速的解決産品在進(jìn)貨、生産、出廠和售後(hòu)等過(guò)程中出現的質量問題，于近期成(chéng)立了内部質量問題解決小組，要求小組成(chéng)員每天不定時(shí)對(duì)車間現場、庫房等與産品質量有關的單位進(jìn)行抽查，并對(duì)發(fā)現的問題及市場反饋的問題登記在《産品問題彙總台帳》上，記錄問題的解決過(guò)程，對(duì)問題解決過(guò)程進(jìn)行跟蹤，督查完成(chéng)情況。

    質量問題解決小組的成(chéng)立以及《産品問題彙總台帳》的建立，可以使質量管理部門很好(hǎo)跟蹤各質量問題的解決過(guò)程以及相關部門解決問題的進(jìn)度，有效防止了出現問題無人管以及解決問題速度慢的情況，同時(shí)也有利于公司實現質量管理的經(jīng)驗分享。